POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En Mercanutri somos conscientes de la importancia que para usted tiene el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Por este motivo, MercaNutri garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes, de acuerdo en lo dispuesto por el Artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web, por lo que es imprescindible su lectura y aceptación antes de seguir navegando.

Índice

Responsable 

  • Titular: MERCADIET, S.L (en adelante Mercadiet SL)
  • NIF B04886594
  • Domicilio: C/ La Ermita S/N Caseta postal nº 10 buzón  nº 1 CP 04811 Oria (Almería)
  • Actividad: Tienda Online de productos alimenticios y suplementos dietéticos
  • Registro Sanitario: 40.049010/AL.
  • Correo electrónico: info@mercanutri.com

Finalidad de la Información Personal

La finalidad de los datos almacenados es gestionar la relación contractual con nuestros clientes, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias a través de correo electrónico que puedan ser de su interés, a partir de los datos proporcionados por el cliente a través de la web, así como los derivados de la relación comercial.

Los datos recogidos a través de esta web o de sus empleados, pasarán a formar parte de un fichero automatizado de datos de carácter personal protegido con las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Este fichero, se encuentra inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos bajo el nombre de "Clientes".

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. MercaNutri puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de MercaNutri.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario MercaNutri.com. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de MercaNutri, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
 

Obtención de Datos

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para realizar un pedido o solicItar información a través del formulario de contacto, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable MercaNutri.com. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por MercaNutri.com para los usos que se describen en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales serán facilitados únicamente por propios usuarios interesados y podrán ser recopilados vía formulario web o mediante correo electrónico. Los posibles datos personales que pueden ser recopilados son: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, DNI/NIF/CIF, Dirección, Número de teléfono, Correo Electrónico y tratamiento (Sr/Sra). Los datos de pago como tarjetas de crédito y cuentas PayPal serán recabados y gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente.

En el tratamiento de datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia. Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada que garantice confidencialidad. Tomamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
 

Legitimación y Conservación de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Se requiere el consentimiento de esta política de privacidad en todas aquellas acciones que se realicen en MercaNutri.com y requieran la toma de datos personales del usuario, como pueden ser: la compra de productos o enviar mensajes a través del formulario de contacto.

En caso de no facilitar los datos personales requeridos en los diferentes trámites de la web, no será posible prestar los servicios ofrecidos en esta web que requieran la toma de datos personales, como por ejemplo la tramitación de pedidos.

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, en ningún caso se almacenan datos especialmente protegidos. Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
 

Derechos de Usuarios

En cumplimiento con las actuales leyes de protección de datos, cualquier persona tiene derecho a: 

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
 

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MercaNutri.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
 

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

El interesado pordrá ejercer en todo momento los derechos anteriormente descritos comunicándolo a info@mercanutri.com, acompañando siempre a la solicitud de una copia del NIF del titular de los datos.

Igualmente, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Cesión de Datos

MercaNutri no realiza cesión o venta alguna de datos de sus clientes a terceros. Sólo se cederán datos a empresas que colaboren en la prestación y mejora del servicio (como agencias de transporte). Dicha cesión estará formada por la información personal estrictamente necesaria para ofrecer dicho servicio, exigiendo siempre la confidencialidad de la información, cuyo uso quedará siempre terminantemente prohibido para otros fines distintos del solicitado.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, MercaNutri.com comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Agencia de Transporte: P.R. LOGISTICS NETWORK, S.L. (ASM) trata los datos con la finalizada de realizar sus servicios de logística/distribución de pedidos a MercaNutri.com. Se encuentra domiciliada en C/ RULADOR Nº 38, 04800 ALBOX (ALMERIA), con CIF B04754578. Más información en el teléfono: 950430264.
 
  • Agencia de Transporte: SENDIROO S.L. (Envíos a Islas Baleares) trata los datos con la finalizada de realizar sus servicios de logística/distribución de pedidos a MercaNutri.com. Se encuentra domiciliada en C/ Velázquez 27,1º 28001 MADRID, con CIF B86739174. Más información en el teléfono: 914896526.
 
  • Hosting: Grupo Loading Systems S.L. trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de hosting a Mercanutri.Com. Más información en https://www.loading.es.
 
  • Asesoría/Gestoría: ANTISTIO ASISTENCIA SLU trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Héctor Moreno Torres (MercaNutri.com). Se encuentra domiciliada en AVDA. CONSTITUCIÓN 46 18012 GRANADA, con CIF B19639749. Más información en el teléfono: 916351738.
 
  • Email Marketing: The Rocket Science Group, LLC (MailChimp) trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email marketing a MercaNutri.com. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
 

Navegación y Marketing Digital

Al navegar por MercaNutri.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio, para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y la creación de anuncios digitales. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis  y publicitarios de terceros:

  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a MercaNutri.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de MercaNutri.com  (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google, Inc está acogida al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
 
  • Google Adwords: plataforma publicitaria de Google Inc, que nos permite crear campañas de publicitarias a través de su plataforma. Google Inc está acogida al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
 
  • Facebook Ads: plataforma publicitaria de Facebook que nos permite crear campañas de anuncios segmentadas mediante cookies. Facebook, Inc está acogida al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. 

 

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social o plataforma. Los datos obtenidos serán utilizados únicamente para los usos descritos en esta política de privacidad.

Política Antispam

En MercaNutri estamos totalmente en contra del envío masivo de emails publicitarios. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSICE), únicamente enviamos información comercial a los correos electrónicos facilitados por los usuarios registrados que hayan solicitado expresamente este tipo de información. MercaNutri.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Secreto y Seguridad de los Datos

MercaNutri.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios/clientes, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

MercaNutri.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, MercaNutri.com se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, MercaNutri.com lo notificará al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Cookies

En MercaNutri utilizamos cookies para facilitar la navegación en nuestra web. Estas cookies son pequeños ficheros que permiten recoger datos a efectos estadísticos del proceso de compra de los usuarios, ofreciendo al usuario un servicio más personalizado, pero sin llegar a almacenar en ningún caso, datos personales del mismo.

El usuario, al hacer uso de la web, consiente el uso de cookies. No obstante, si usted lo desea puede configurar su navegador para desactivar y eliminar estas cookies de su disco duro. Deshabilitar las cookies, impedirá que le podamos ofrecer un correcto servicio a través de nuestra web, imposibilitando incluso el proceso de compra.

Cookies Utilizadas:

- Cookies propias: cookies básicas necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra tienda como  puede ser, mantener los productos que has añadido al carrito o saber si te has autentificado como cliente.

- Cookies para Análitica Webtrabajamos con Google Analytics para ayudarnos a saber cómo los usuarios usan nuestra web. Estas cookies son absolutamente anónimas, no obtienen en ningún momento información personal del usuario. En ningún caso se envía a Google Analytics información personal de ninguno de los usuarios que utilizan la web.

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Exactitud y Veracidad

El usuario/cliente es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a MercaNutri.com, exonerando al responsable del fichero de MercaNutri.com de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Aceptación y Consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MERCADIET, S.L (MercaNutri) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento previa comunicación realizada en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Actualizaciones y Cambios en la Política de Privacidad

MercaNutri puede modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las modificaciones que se produzcan en nuestra web, así como a las modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios a través de la propia web o de correo electrónico para dar constancia de los mismos con razonable antelación a su puesta en práctica. 

Documento revisado el: 22/05/2018